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Présentation

- L'objectif de cette étude est de mieux comprendre comment se comportent les internautes lors d'une recherche d'informations. Ici, nous nous plaçons dans le cas d'un processus d'achat en ligne
- 24 participants d'origine, de revenus et de professions diverses
- 2 situations ont été proposées aux participants. Une somme d'argent à dépenser leur était alouée. Les achats ne devaient pas avoir fait l'objet de recherches antérieures.
-Chaque participant est observé par un analyste

Pour l'étude complète (en anglais) : www.enquiro.com


Quelques tendances

Les moteurs favoris des participants
Google : 70,8%
Msn : 16,6%
Yahoo : 12,5%

16% des participants ont placé Google en page de démarrage
60% des participants sont fidèles au moteur de leur choix

Utilisation de la recherche dans un cycle d'achat en ligne

Phase du cycle	Pourcentage
Idée	8,7%
Recherche	68,3%
Décision	42,6%
Achat	28,2%

Ces chiffres représentent le pourcentage de personnes ayant recours à un moteur de recherche au cours de telle ou telle phase du processus d'achat d'un produit.

Suite de l'étude